岗位职责
1、通过电话、在线、邮件、留言等沟通途径，为消费者提供咨询服务，协助消费者解决问题；
2、提供品牌产品咨询、信息查询、会员权益、购买下单、投诉建议等售前售中服务，解决顾客异议，提升服务体验；
3、完成上级安排的其他工作任务
岗位要求：
1、本科及以上学历，英语6级以上优先；
2、沟通表达能力强，具有较强的情绪管理与服务意识；
3、共情能力强，具有较强的抗压能力和责任心；
4、团队协助能力强。
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