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呼叫中心客服

¥3000-3600 更新于:2020-12-06
应届毕业生经验 |大专学历 |不限到岗 |年龄18-25岁 |性别不限 |婚况不限 (对求职者的要求)
广东-广州-越秀区 |招聘若干 |2020年12月10日结束招聘
粤语 英语
中山西路1800号19层J2
职位描述
岗位职责: 
1. 为客户提供高质素的客户服务,解答客户的快件运输等相关查询,协助客户解决困难;
2.  接听所有客户来电,处理各客服后台的一般咨询和客票退改签;
3.  发票及退款申请;
4.  根据销售和目的港的请求,按照标准流程正确操作;
5.  团队合作、及时上报各种异常,完成上级安排的工作任务;

任职要求:
1. 专科以上学历;英语良好;
2. 善于对工作及工作中遇到的问题进行总结、分析、分享;
3. 具有良好的客户服务意识;沟通协调能力及理解能力佳;
4. 能接受排班工作,三班倒,有夜班补贴。
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公司简介
上海美凯航空服务有限公司成立于2011年,总部设于上海,是具有中国航空运输协会颁发的航空一类代理资质的航空客货运服务企业。主要从事国际、国内航空公司的客运、货运销售总代理业务。目前在上海、北京、广州、成都、重庆、杭州、香港等多个城市设有分公司及站点,业务范围涵盖了美国、中南美洲,非洲,日本和东南亚等主要地区。我们目前总代理多家世界知名的航空公司,通过本地化的销售渠道为其开拓中国市场提供了有效的支持,例如埃塞俄比亚航空、卡塔尔航空、墨西哥航空、印度靛蓝航空、科威特航空、孟加拉优速航空等。我们不仅为航空公司提供市场,销售及操作等全方位的航空总代理及服务,同时为广大客户提供专业化的航空旅行及运输解决方案。
  • 服务业
  • 民营企业
  • 上海
  • 200-500人
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